Если нужен колл-центр для интернет-магазина - доверьтесь Amazon Connect

11.07.2017 в 08:18
1.1K
просмотров
0
комментариев
0
оценок
Гигант электронной коммерции Amazon анонсировал облачный колл-центр Connect, который будет использовать инфраструктуру AWS. В основе сервиса лежат те же фирменные технологии американской корпорации, которые Amazon использует для собственных нужд.



В частности, Amazon Connect будет использовать интеллектуальную технологию Lex, позволяющую управлять звонками клиентов за счет автораспознавания речи и обработки естественного языка.

Разработчики обещают, что настройка Connect может быть выполнена за считанные минуты посредством лишь нескольких кликов в консоли AWS Management Console, не требуя каких-либо специальных навыков.



Сервис Amazon Connect предлагает номера прямого входящего набора (DID) и бесплатные номера в США и 18 странах Европы. Географический охват нового сервиса должен быть расширен уже в ближайшие месяцы.
Вам понравился материал?
0
Похожие материалы
Обсуждение
Станьте первым(ой), кто оставит свой отзыв или мнение об этом материале
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы получить возможность отвечать на комментарии других пользователей и оценивать их
Категории раздела
Форум
Социальные сети
Сайт создан в системе uCoz