Если нужен колл-центр для интернет-магазина - доверьтесь Amazon Connect

  • 11.07.2017 в 08:18

Гигант электронной коммерции Amazon анонсировал облачный колл-центр Connect, который будет использовать инфраструктуру AWS. В основе сервиса лежат те же фирменные технологии американской корпорации, которые Amazon использует для собственных нужд.



В частности, Amazon Connect будет использовать интеллектуальную технологию Lex, позволяющую управлять звонками клиентов за счет автораспознавания речи и обработки естественного языка.

Разработчики обещают, что настройка Connect может быть выполнена за считанные минуты посредством лишь нескольких кликов в консоли AWS Management Console, не требуя каких-либо специальных навыков.



Сервис Amazon Connect предлагает номера прямого входящего набора (DID) и бесплатные номера в США и 18 странах Европы. Географический охват нового сервиса должен быть расширен уже в ближайшие месяцы.

56 0 Menopiat
Комментарии: 0
avatar

Поиск

Категории

Новости сайта [13]
IT проекты [8]
ВКонтакте [45]
Instagram [3]
YouTube [3]
Одноклассники [6]
Facebook [2]
Twitter [4]
Mail ru [13]
Periscope [0]
Yandex [78]
Google [115]
Другие соц. сети [9]
Платежные системы [1]
СберБанк Онлайн, WebMoney, QIWI, PayPal, Яндекс Деньги, Apple Pay, Android Pay и другие.

Реклама