Сейчас 2017 год и любой бизнес и тем более клиентоориентированный просто обязан быть в социальных сетях. Еще несколько лет назад с этим можно было поспорить, тогда все еще хорошо работали привычные инструменты: радио, телевидение, газеты и т.п. Да и сейчас предприниматели старой закалки активно пользуются традиционными способами.
Но знайте, что эти каналы коммуникации за последние годы потеряли от 15 до 50% своей аудитории в это же самое время люди стали проводить в социальных частях по несколько часов в сутки.
Только услышьте, что тем же ВКонтакте каждый день пользуются почти 100 миллионов человек, уже говоря про Facebook - там цифры в среднем 730 миллионов человек в сутки. Оглянитесь Ваши друзья, коллеги, родственники словом почти все кто окружает сидят в соцсетях. Думаю, многие из Вас тоже зарегистрированы хотя бы в одной из них.
SMM-маркетинг - это как иметь свой магазин, ресторан или свой бизнес на самой проходной улице города. Только важно все делать с толком, чтобы продолжив аллегорию, у Вас было красивейшее манящее заведение, а не малозаметный, притаившийся во дворах ларек.
Для самых экономных нужно все-таки отметить, что придется вкладывать в развитие SMM. Также нужно понять, что SMM с нуля не дает желаемых краткосрочных эффектов в первые дни, когда Вы только обозначили проект на просторах социальной сети. Социал медиа маркетинг - это долгосрочное развитие бизнеса, которое обязательно будет себя окупать и давать свои сладкие плоды.
Создавая сообщество, представляющее бизнес Вы должны обратить внимание именно на слово "Сообщество". Это есть фундамент, где будет накапливаться целевая аудитория. В группе Вашего проекта клиенты находятся постоянно. Вы всегда можете привлечь их к покупке, рассказать о новинке в максимально привычной их форме. Ведь они сутками листают ВКонтакте и привыкли получать информацию именно из этого источника. Задача SMM специалистов, таргетоголов, закупщиков рекламы, редакторов, контент-менеджеров и всех, кто принимает участие в развитие бизнеса: наращивать аудиторию сообщества;
отслеживать активность;
удерживать её интерес;
создавать уникальный контент;
отслеживать продуктивность различных инструментов (читать строительство сообщества);
общаться с подписчиками и отвечать на их вопросы.
Чем хорош SMM? Цена Это реально дешевле, чем наружная реклама, радио и телевидение, а пользы в разы больше. Доверие клиента Постоянный контакт ведет к взаимопониманию и открытым отношениям с клиентом и делает их покладистее. Эффективность Максимально отсортированная по всем критериям целевая аудитория Перспективность За социальными медиа - будущее. Так что это стратегически правильное решение для любого дела. Но Вы достигнете поставленного результата в SMM только с грамотной тактикой и опытными специалистами. Надеемся, у Вас такие есть.